remboursements

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

RETOURS FACILES

Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients.

Nous voulons nous assurer que votre expérience d'achat sur notre site Web www.tecnoprodist.com soit la meilleure possible. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations sur les retours de produits, les remboursements, les produits endommagés, etc.

Nous remboursons les articles retournés dans des conditions optimales de vente.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de le retourner dans les 30 jours calendaires suivant sa réception à domicile. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine correctement fermé, non ouvert, non utilisé et non endommagé, afin qu'ils soient aptes à être revendus.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat sur notre site Web. Pour effectuer un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez contacter info@tecnoprodist.com ou Téléphone +34 962 117 117 Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour.

Les articles qui nous sont envoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous devez nous en informer dans les 30 jours suivant la réception de l'article que vous souhaitez retourner. Une fois accepté, vous devez le retourner dans un délai maximum de 10 jours.

Les frais de retour engagés par le client ne sont pas remboursables. Veuillez ne rien nous renvoyer sans avoir d'abord convenu avec un membre de notre équipe du service client. Comment traiter les articles reçus avec des dommages.

Si le produit est endommagé, nous serons heureux d'envoyer un produit de remplacement une fois que l'article d'origine nous sera retourné.

Veuillez contacter notre service client et nous envoyer des photos du colis et des produits, tels que vous les avez reçus, afin d'ouvrir un incident avec l'agence de transport.

Comment regretter un achat immédiatement S'il vous plaît, gardez à l'esprit que si vous avez effectué un achat et que vous le regrettez, nous pouvons arrêter l'expédition de la marchandise et vous rembourser le montant de votre achat si vous l'avez effectué, pour cela, vous devez contacter notre service client avant 3: 00h00 ce jour-là, nous pouvons ainsi arrêter l'expédition de votre commande avant qu'elle ne soit envoyée.

Comment obtenir un remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, notre équipe du service client vous contactera pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.

Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre retour. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et le montant vous sera restitué par le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé (carte, virement, etc.) dans les jours suivants.

Les cadeaux et promotions ne peuvent être ni remboursés ni retournés Nous ne remboursons ni n'acceptons les retours sur les articles gratuits ou promotionnels qui vous sont offerts gratuitement.

Avez-vous des questions?

Veuillez contacter notre équipe de service client à info@tecnoprodist.com, Téléphone +34 962 117 117 ou dans notre chat.